Het belang van patiëntervaring en hoe deze te verbeteren

Lees hoe duidelijke informatie en technologie de patiëntervaring verbeteren en bijdragen aan betere zorg. Ontdek praktische tips in onze nieuwste blog.

Patiëntervaring is een cruciaal onderdeel van de gezondheidszorg. Het heeft een directe invloed op de tevredenheid van patiënten, hun vertrouwen in de zorgverlener en uiteindelijk op hun gezondheid. Logis.P begrijpt dit en heeft als doel om de patiëntervaring te verbeteren door middel van innovatieve oplossingen. Maar waarom is patiëntervaring zo belangrijk en hoe kan deze verbeterd worden?

 

Waarom patiëntervaring belangrijk is

Wanneer mensen naar een ziekenhuis gaan, brengen ze vaak een gevoel van onzekerheid en stress met zich mee. Deze gevoelens kunnen de algehele ervaring van een patiënt negatief beïnvloeden. Een negatieve patiëntervaring kan leiden tot een lager vertrouwen in de zorgverlener en kan zelfs het herstel van de patiënt vertragen. Daarnaast kan een slechte ervaring ertoe leiden dat patiënten minder geneigd zijn om terug te keren naar hetzelfde ziekenhuis, wat invloed heeft op de reputatie en de financiën van de zorginstelling.

 

Bovendien toont onderzoek aan dat een positieve patiëntervaring kan bijdragen aan betere gezondheidsuitkomsten. Wanneer patiënten zich goed geïnformeerd en ondersteund voelen, zijn ze meer geneigd om hun behandelplan te volgen en hun gezondheid serieus te nemen. Dit kan leiden tot snellere herstelperiodes en minder complicaties.

 

Hoe de patiëntervaring te verbeteren
Duidelijke informatievoorziening

Uit onderzoek blijkt dat duidelijke informatievoorziening de meest gewaardeerde factor is in de patiëntervaring. Patiënten willen weten waar ze moeten zijn, op welk tijdstip en wat ze moeten meenemen. Dit lijkt eenvoudig, maar wordt vaak over het hoofd gezien. Door patiënten vooraf te informeren en hen duidelijkheid te geven, kan veel stress en verwarring worden voorkomen. Dit kan worden bereikt door gebruik te maken van digitale hulpmiddelen zoals mobiele apps en patiëntenportalen.

 

Vermijd informatie-overload

Hoewel het belangrijk is om patiënten goed te informeren, is het ook cruciaal om te voorkomen dat ze overspoeld worden met te veel informatie. Patiënten kunnen gemakkelijk overweldigd raken, vooral als de informatie te gedetailleerd of te technisch is. Zorg ervoor dat de verstrekte informatie relevant en to the point is. Vraag patiënten ook regelmatig om feedback over de informatievoorziening om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan hun behoeften.

 

Gebruik van technologie

Technologie kan een belangrijke rol spelen in het verbeteren van de patiëntervaring. Eenvoudig toegankelijke toepassingen op de smartphone kunnen bijvoorbeeld patiënten helpen navigeren door het ziekenhuis, herinneringen sturen voor afspraken en belangrijke informatie verstrekken. Ook kunnen ze gebruikt worden om patiënten vooraf te informeren over wat ze kunnen verwachten tijdens hun bezoek. Dit vermindert niet alleen de stress, maar verhoogt ook de efficiëntie binnen het ziekenhuis.

 

Persoonlijke benadering

Een persoonlijke benadering kan een groot verschil maken in hoe patiënten hun ervaring in het ziekenhuis beleven. Dit betekent niet alleen vriendelijk en behulpzaam personeel, maar ook het gebruik van technologie om de interactie persoonlijker te maken. Denk bijvoorbeeld aan gepersonaliseerde berichten of het gebruik van AI om patiënten specifieke aanbevelingen te doen op basis van hun medische geschiedenis en voorkeuren.

 

Verminderen van no-shows

No-shows zijn een veelvoorkomend probleem in de gezondheidszorg en kunnen veel geld kosten. Door patiënten tijdig te herinneren aan hun afspraken en hen de mogelijkheid te geven om eenvoudig te annuleren of te verplaatsen, kan het aantal no-shows aanzienlijk verminderd worden. Dit kan eenvoudig worden bereikt door het gebruik van geautomatiseerde systemen zoals gerichte sms- of e-mail herinneringen aan patiënten waarbij de kans op no-show het grootst is.

 

Simpele en praktische oplossingen

Soms zijn de eenvoudigste oplossingen het meest effectief. Bijvoorbeeld, duidelijke bewegwijzering in het ziekenhuis, die qua benaming en routenummers op de juiste manier aansluit op de digitale informatie, kan patiënten helpen sneller hun weg te vinden. Een goed geplande en uitgevoerde strategie is vaak beter dan te streven naar een perfecte, maar onrealistische oplossing. Het is belangrijk om praktische oplossingen te implementeren die direct een positieve impact hebben op de patiëntervaring.

 

Het verbeteren van de patiëntervaring is essentieel voor het leveren van kwalitatieve gezondheidszorg. Door duidelijke informatie te verstrekken, technologie effectief te gebruiken en een persoonlijke benadering te hanteren, kan de ervaring van patiënten aanzienlijk worden verbeterd. Logis.P zet zich in om deze verbeteringen te realiseren en zo bij te dragen aan een positievere en effectievere gezondheidszorg.

Meer nieuws
Categorie

 Meer weten?

Wilt u meer weten over de werking van onze oplossingen en wat de functionaliteiten voor uw organisatie kunnen betekenen? Laat uw gegevens achter en één van onze professionals neemt contact met u op.

Gratis QuickScan CassControl

Nieuwsgierig naar de voordelen van het gebruik van CassControl voor uw zorginstelling? Vul hieronder de vragen in en wij sturen u binnen 2 werkdagen een op maat gemaakte QuickScan toe met alle specifieke voordelen voor uw situatie.

CassControl voor Revalidatiecentra

Wilt u graag inzicht in de technische specs van CassControl en wilt u weten wat CassControl specifiek voor voordelen heeft voor het gebruik binnen revalidatiecentra? Vult u hieronder uw gegevens in en wij sturen u direct de technische brochure “CassControl voor Revalidatiecentra” toe.

CassControl voor Laboratoria

Wilt u graag inzicht in de technische specs van CassControl en wilt u weten wat CassControl specifiek voor voordelen heeft voor het gebruik binnen laboratoria? Vult u hieronder uw gegevens in en wij sturen u direct de technische brochure “CassControl voor Laboratoria” toe.

CassControl voor GGD

Wilt u graag inzicht in de technische specs van CassControl en wilt u weten wat CassControl specifiek voor voordelen heeft voor het gebruik binnen de GGD? Vult u hieronder uw gegevens in en wij sturen u direct de technische brochure “CassControl voor GGD” toe.

CassControl voor GGZ-instellingen

Wilt u graag inzicht in de technische specs van CassControl en wilt u weten wat CassControl specifiek voor voordelen heeft voor het gebruik in GGZ-instellingen? Vult u hieronder uw gegevens in en wij sturen u direct de technische brochure “CassControl voor GGZ -nstellingen” toe.

CassControl voor ziekenhuizen

Wilt u graag inzicht in de technische specs van CassControl en wilt u weten wat CassControl specifiek voor voordelen heeft voor het gebruik in ziekenhuizen? Vult u hieronder uw gegevens in en wij sturen u direct de technische brochure “CassControl voor Ziekenhuizen” toe.

Gratis demo

LogisP Software

LogisP heeft geavanceerde softwareoplossingen voor de zorg. Bent u voor uw zorginstelling op zoek naar hogere efficiency & lagere exploitatiekosten? Vraag een gratis Demo aan bij onze specialisten

 

Gelukt!
We hebben uw bericht ontvangen.

Bedankt voor uw interesse in Logis.P. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.


Team Logis.P