Von dem Anmeldeterminal bis zur Visitor Journey
Logis.P besteht heute offiziell 10 Jahre. Dies ist ein denkwürdiges Ereignis, das wir nicht unbemerkt vorbeigehen lassen möchten. In 10 Jahren haben wir uns zum Marktführer bei der Optimierung der Patientenlogistik im Gesundheitswesen entwickelt. Unser umfangreiches Wissen und unsere breite Erfahrung mit komplexen Besucherströmen wird auch für Behörden und Unternehmen immer attraktiver. Wir haben inzwischen Kund*innen im In- und Ausland. Und das starke Wachstum hält an, nicht nur bei der Anzahl der Kund*innen, sondern auch bei der Anzahl der Mitarbeitenden, der Anzahl der Partner*innen und der Anzahl der Projekte.
In diesem Corona-Jahr haben wir unsere Flexibilität bewiesen, indem wir schnell und adäquat auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen reagiert haben. Es wurden Produkte wie Smart Appointment und Smart Welcome entwickelt, um den Besucherstrom zu managen, Maßnahmen gegen die Pandemie umzusetzen und dafür zu sorgen, dass Sicherheit und Gastfreundlichkeit gewährleistet bleiben. Auch haben wir im vergangenen Jahr ein umfangreiches Upgrade des Fundaments unserer Lösungen fertiggestellt, die neue Plattform Logis.P Universe. Damit sind wir für weitere Entwicklungen in der Zukunft gerüstet.
Wo es einmal begonnen hat
Die „Can-do“-Mentalität, die bei Logis.P herrscht, war von Anfang an vorhanden. Um das Jahr 2008 herum wurde der IT-Manager Jeroen Bos vom Krankenhaus in Zwolle gefragt, ob er sich eine intelligentere Lösung für die Warteschlangen in den Krankenhausgängen vorstellen könnte. Mit seiner Erfahrung bei Prozessen der Patientenlogistik und seinem technologischen Know-how entwickelte Jeroen eine Lösung mit Anmeldeterminals, bei denen die Kund*innen im Mittelpunkt standen. Die Lösung funktionierte.
Met deze praktijkervaring groeide bij Jeroen de overtuiging dat organisaties succesvoller zijn door digitalisering en dat selfservice de toekomst is. Samen met onderneemster Aly van der Vegte richtten ze in 2011 Logis.P, specialist in Patiënten LOGIStiek, op. Via reseller Ricoh verkocht Logis.P als eerste in Nederland aanmeldzuilen en bijbehorende software aan een groot aantal ziekenhuizen. In de loop van de jaren heeft de organisatie op basis van vragen van klanten het aanbod verbreed tot een geïntegreerd portfolio Customer Flow Management oplossingen, met toepassingen voor o.a. afspraak management, registratie en aanmelding, routering en wachtrijmanagement.
Neues Management
Seit 2018 liefern wir die Software, die benötigte Hardware, den Support und das Know-how für die Einrichtung und Implementierung direkt an unsere Kund*innen.
Unter der Leitung des neuen Managements hat sich das Unternehmen zum Marktführer im Bereich Flow Management für Patient*innen in den Niederlanden entwickelt und ist nun dabei, den restlichen Markt in Europa zu erobern.
Neue Website
Als Inhaber-Geschäftsführer dieses wunderbaren Unternehmens wage ich zu behaupten, dass wir eine Gruppe von Menschen sind, die seit nunmehr 10 Jahren hart für den Erfolg unserer Kund*innen arbeiten. Manchmal achten wir dabei vielleicht zu wenig auf unseren eigenen Erfolg. Mit Stolz präsentiere ich Ihnen hiermit unsere neue Website, auf der wir uns selbst vorstellen: www.logisp.com
Danksagung
Mit diesem Bericht möchte ich auch mein Team ins rechte Licht rücken, Jeroen und Aly ehren und Ihnen als treue*r Kunde*Kundin, Partner*in, ehemalige*r Kunde*Kundin und Interessenspartner*in für 10 Jahre gemeinsamer Arbeit und Wissensaustausch danken. In den kommenden Wochen werden wir „schenken“. Wenn es wieder möglich ist, möchte ich Sie auch dazu einladen, miteinander das Glas zu erheben.
Für jetzt einen virtuellen Toast. Danke!
Im Auftrag des gesamten Teams von Logis.P
Remco van Duuren
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