VISITORS JOURNEY

Terminvereinbarung

Intelligente Integrationen und optimale Vorbereitung

Die Visitor Journey beginnt mit der Vereinbarung eines Termins. Das kann auf viele Arten und über verschiedene Systeme erfolgen. Um das Besuchererlebnis zu verbessern, ist es wichtig, dass die Patient*innen oder Besucher*innen vorher wissen, wohin sie gehen müssen und welche Vorbereitungen erforderlich sind. Die Integration mit Quellsystemen und die Verwendung von unter anderem einer Personal Visit Page in Kombination mit Terminerinnerungen per SMS, WhatsApp oder E-Mail sorgen für gut informierte Besucher*innen und reduzieren die Anzahl der Personen, die nicht zum Termin erscheinen (No-Shows).   

2020LO Thuis

Integration in anderen Systemen, Apps und Portalen

Termine können auf viele Arten vereinbart werden: telefonisch mit Mitarbeitenden oder durch die Patient*innen oder Besucher*innen selbst über ein (Besucher-/Patienten-)Portal oder eine App. Die Lösung von Logis.P integriert sich nahtlos in alle gängigen Quellsysteme und Plattformen. Das bedeutet, dass während der gesamten Visitor Journey die gleichen Termindaten verwendet werden. Logis.P sorgt dafür, dass diese Daten auf einfache und automatisierte Weise aktuell gehalten werden und im gesamten Prozess immer direkt zur Verfügung stehen. Darüber hinaus integriert sich Logis.P mittels APIs nahtlos in andere Systeme, um die Patient*innen oder Besucher*innen so gut wie möglich auf ihrer Visitor Journey zu begleiten. Denken Sie dabei an Apps von Drittanbietern, die Navigation im Haus und an Fragebögen.

Da die gesamte Visitor Journey digital eingerichtet ist, können Sie den gesamten Prozess überwachen. Mit den richtigen Daten können Sie nachsteuern, sodass das Besuchererlebnis und der Einsatz des Personals optimiert werden.

Overige integraties

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RKZ Beverwijk

RKZ Beverwijk entscheidet sich für agile Implementierung von Logis.P Universe

Het Rode Kruis Ziekenhuis Beverwijk (RKZ) heeft het nieuwe Logis.P Universe platform in gebruik genomen. Verbeterde informatiezuilen in combinatie met toekomstbestendige software dragen bij om de verhoogde druk op de zorglogistiek weg te nemen en administratieve taken verder verlichten. Het Rode Kruis Ziekenhuis ontvangst circa 180.000 polikliniekbezoeken per jaar. Project Welkom en Ontvangst Logis.P leverde al in 2013

Zum Fall
RKZ Beverwijk

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