De patiënt ontvangt een afspraakherinnering via BeterDichtbij, of via e-mail of sms.
De patiënten met een afspraak bij de deelnemende poliklinieken kunnen zichzelf vervolgens aanmelden via hun smartphone (selfservice) óf bij een medewerker aan de Centrale aanmeldbalie (route 95). Om dit laagdrempelig te houden is het niet nodig om eerst in te loggen met DigiD of in het patiëntenportaal.
Om de patiënt de juiste weg te wijzen in het ziekenhuis kan via de smartphone ook de route naar de juiste wachtruimte worden getoond. Deze routebegeleiding van Eyedog wordt getoond aan de hand van visuele aanwijzingen in de vorm van foto’s i.p.v. plattegronden.
Om rekening te houden met anderstaligen is het systeem bij DZ niet alleen in het Nederlands, maar ook beschikbaar in het Turks en Engels.
Eenmaal aangekomen bij de juiste wachtruimte kan de patiënt zich aanmelden via een druk op de knop op de smartphone. Hiermee wordt de patiënt automatisch aangemeld in het systeem van de zorgverlener (HiX), en weet de arts dat de patiënt is gearriveerd.
Ook biedt het systeem inzicht in eventuele vervolgafspraken die dezelfde dag plaatsvinden.
Uniek in dit concept is dat er geen aanmeldzuilen worden gebruikt. Een korte uitleg waarin stap voor stap het digitaal aanmelden wordt getoond is te zien door op onderstaande afbeelding te klikken:
Stap-voor-stap-zelf-digitaal-aanmelden-Deventer-Ziekenhuis-2
Om na te gaan of het systeem aansluit bij de doelstellingen van het ziekenhuis en de wensen van de patiënt is in eerste instantie besloten om een pilot uit te voeren. Tijdens de pilot wordt beoordeeld of het systeem aansluit op de gestelde doelen.
Voor patiënten zonder smartphone blijft uiteraard de mogelijkheid om zich bij de Centrale aanmeld balie aan te melden. Zodoende wordt voor iedere doelgroep een passende ontvangst gewaarborgd!
Meer weten?
Bezoek de website van het ziekenhuis: https://www.dz.nl/patient/digitaal-zelf-aanmelden ,
of neem contact op met ons, of bel direct telefoonnummer 038 – 423 43 48.
Meer weten?
