VISITORS JOURNEY
Vervolg
Meerdere afspraken en wachttijd minimaliseren
Is de afspraak voorbij, dan gaat de patiënt doorgaans naar huis en kan geautomatiseerd de benodigde management informatie verzameld worden. Ook komt het met regelmaat voor dat de patiënt of bezoeker meerdere afspraken op één dag heeft of wordt doorverwezen naar andere specialisten of functie onderzoek (bijv. bloedafname of radiologie). In dat geval biedt het systeem een geavanceerd algoritme om de volgorde van de afspraken zodanig te bepalen dat wachttijden worden geminimaliseerd. Door ook gebruik te maken van de oplossing voor wachtrijmanagement kan ook bij ‘vrije inloop’ afspraken rekening worden gehouden met vervolgafspraken. Er wordt dan prioritering toegepast als het systeem herkent dat een patiënt vervolgafspraken heeft die dag.
Combinatieafspraken (JITRA)
In het geval van meerdere afspraken op een dag ligt de grootste uitdaging bij het afstemmen van meerdere agenda’s op elkaar. Een wijziging of verstoring in één van die afspraken, bijvoorbeeld door uitloop of uitval, heeft direct een grote impact op de vervolgafspraken en de betrokken medewerkers. JITRA is een oplossing voor het effectief en optimaal managen van combinatieafspraken. Via een slim algoritme wordt op de dag zelf door de oplossing bepaald wat de optimale volgorde van de afspraken is op basis van de actuele beschikbaarheid van de resources, zoals behandelaar, ruimte of apparatuur. Bij afdelingen waarbij combinatieafspraken veel aan de orde zijn, zoals cardiologie/hartziekten, kan tot 25% meer productie worden gerealiseerd met JITRA door onnodig wachten te elimineren.
“Door de gehele visitors journey digitaal in te richten, kunt u het gehele proces monitoren. Met de juiste data kunt u bijsturen, zodat de bezoekerservaring en de inzet van personeel verbetert.”
Overige integraties
Meer weten?
Wilt u meer weten over de werking van onze oplossingen en wat de functionaliteiten voor uw organisatie kunnen betekenen? Laat uw gegevens achter en één van onze professionals neemt contact met u op.
Optimale patiëntreis bij Saxenburgh Medisch Centrum
De opening van een nieuw ziekenhuis in Hardenberg was de aanleiding om de planning en het ontvangstproces grondig te herzien. De nieuwe methode is vooral privacy-vriendelijker. De grondslag voor Saxenburgh werd in het begin van de twintigste eeuw gelegd dankzij een nalatenschap. Zo konden ziekenhuizen worden gebouwd in Hardenberg en Coevorden. Beide ziekenhuizen fuseerden in 1980 en gingen
Optimale patiëntreis bij Saxenburgh Medisch Centrum
De opening van een nieuw ziekenhuis in Hardenberg was de aanleiding om de planning en het ontvangstproces grondig te herzien. De nieuwe methode is vooral privacy-vriendelijker. De grondslag voor Saxenburgh werd in het begin van de twintigste eeuw gelegd dankzij een nalatenschap. Zo konden ziekenhuizen worden gebouwd in Hardenberg en Coevorden. Beide ziekenhuizen fuseerden in 1980 en gingen
