VISITORS JOURNEY

Ontvangst

Informatie onderweg en intelligent oproepsysteem

Door de heldere informatie vooraf, weet de patiënt/bezoeker of- en zo ja waar hij of zij zich moet registreren en/of aanmelden. Dat kan via een digitaal servicepunt (aanmeldzuil), mobile device of via een servicebalie als ondersteuning door een medewerker gewenst of benodigd is. In alle gevallen kunnen gegevens worden gecontroleerd en waar nodig aangevuld en uitgewisseld met de bronsystemen. Vervolgens krijgt de patiënt of bezoeker via ticket of mobile device alle benodigde informatie om de reis door het pand te vervolgen.

Ontvangst

Route & Wachtkamer planning

Na aankomst in het gebouw kan een patiënt of bezoeker zichzelf aanmelden bij een digitaal servicepunt c.q. aanmeldzuil. Dit kan op verschillende manieren worden gedaan, bijvoorbeeld door een ID-bewijs, QR-code of patiëntenpas te scannen. Het aanmeld- en registratieproces wordt bepaald bij de inrichting van het systeem. Zo kunnen diverse controles worden uitgevoerd. Om bezoekers altijd een gastvrij welkom te bezorgen kunnen ontvangst medewerkers assisteren en uitleg geven, of er kan gebruik worden gemaakt van een camera in de zuil om videoverbinding te leggen met een medewerker op afstand. 

“Door de gehele visitors journey digitaal in te richten, kunt u het gehele proces monitoren. Met de juiste data kunt u bijsturen, zodat de bezoekerservaring en de inzet van personeel verbetert.”

Overige integraties

 Meer weten?

Wilt u meer weten over de werking van onze oplossingen en wat de functionaliteiten voor uw organisatie kunnen betekenen? Laat uw gegevens achter en één van onze professionals neemt contact met u op.

RKZ Beverwijk kiest voor agile implementatie van Logis.P Universe

Het Rode Kruis Ziekenhuis Beverwijk (RKZ) heeft het nieuwe Logis.P Universe platform in gebruik genomen. Verbeterde informatiezuilen in combinatie met toekomstbestendige software dragen bij om de verhoogde druk op de zorglogistiek weg te nemen en administratieve taken verder verlichten. Het Rode Kruis Ziekenhuis ontvangst circa 180.000 polikliniekbezoeken per jaar. Project Welkom en Ontvangst Logis.P leverde al in 2013

Naar case

RKZ Beverwijk kiest voor agile implementatie van Logis.P Universe

Het Rode Kruis Ziekenhuis Beverwijk (RKZ) heeft het nieuwe Logis.P Universe platform in gebruik genomen. Verbeterde informatiezuilen in combinatie met toekomstbestendige software dragen bij om de verhoogde druk op de zorglogistiek weg te nemen en administratieve taken verder verlichten. Het Rode Kruis Ziekenhuis ontvangst circa 180.000 polikliniekbezoeken per jaar. Project Welkom en Ontvangst Logis.P leverde al in 2013

Naar case