Afspraak

Efficiënt en eenvoudig digitaal aanmelden met je smartphone, zonder een app te hoeven downloaden. Het kan met Smart Visit. Voorafgaand aan de afspraak worden specifieke controles uitgevoerd of (patiënt) gegevens nog actueel zijn. Als dat niet het geval is, dan wordt de patiënt vooraf doorverwezen naar het patiëntenportaal, aanmeldzuil of balie, waar de ontbrekende gegevens kunnen worden aangevuld.
Zijn alle gegevens in orde? Dan verschijnt in Smart Visit -naast de gerichte afspraak informatie voor die dag- ook de QR-code waarmee de patiënt zich direct bij de poli of zelfmeetkiosk kan aanmelden. Tijdens het ziekenhuisbezoek kan via Smart Visit ook informatie worden getoond over wachttijden of indoor navigatie in het ziekenhuis. Bekijk praktijkvoorbeelden van digitaal aanmelden met Smart bij o.a. Bernhoven, Jeroen Bosch Ziekenhuis en Meander Medisch Centrum.

Deze functionaliteit voorziet in een geavanceerde oplossing om gericht afspraakherinneringen te versturen. Het volgens planning doorgaan van afspraken is van grote waarde. Het niet komen opdagen van een patiënt voor een afspraak is niet kostenefficiënt (de contactpersoon of behandelaar zit tevergeefs te wachten) en veroorzaakt extra handling (contact zoeken, maken van een nieuwe afspraak). Logis.P verstuurt geautomatiseerd via toepassingen als e-mail, sms of whatsapp reminders en andere notificaties, zodat no-shows worden voorkomen. Ook kunnen berichten worden verstuurd om patiënten of bezoekers te herinneren aan het maken van periodieke controle- of vervolgafspraken.

Smart Appointment reguleert ‘vrije inloop’ afspraken en zet deze eenvoudig om naar dienstverlening ‘op afspraak’. De patiënt of bezoeker, voor bijvoorbeeld bloedafname of het inleveren van materiaal, kiest op eenvoudige wijze via dit platform een beschikbaar tijdslot bij een locatie bij hem/haar in de buurt en ontvangt automatisch een afspraakbevestiging. Op deze manier worden overvolle wachtkamers voorkomen en de hoeveelheid mensen per locatie gecontroleerd. Via de website van de organisatie krijgt de patiënt of bezoeker toegang tot Smart Appointment. Het platform is makkelijk centraal te beheren en te koppelen met het ZIS / ERP of CRM systeem, maar het is niet perse nodig.