We are Logis.P
In 2008 kwam vanuit een ziekenhuis in Zwolle de vraag aan de IT-manager om een oplossing te bedenken voor de lange wachtrijen in het ziekenhuis. Dit resulteerde in een oplossing met aanmeldzuilen waarbij de patiënt centraal stond. Het concept van de aanmeldzuil binnen de ziekenhuizen was hiermee geboren.
Ervan overtuigd dat organisaties succesvoller zijn door digitalisering en zelfbediening de toekomst is, werd in 2011 Logis.P, specialist in Patiënten LOGIStiek opgericht.
Als eerste in Nederland begon Logis.P met het verkopen van aanmeldzuilen met bijbehorende software aan diverse ziekenhuizen die de patiënten logistiek wilden optimaliseren. Aanvankelijk liep de verkoop via een reseller, maar sinds 2018 levert het Zwolse bedrijf de software, benodigde hardware, support en expertise voor de inrichting en implementatie, rechtstreeks aan haar klanten.
In de loop der jaren heeft Logis.P op basis van vragen van klanten het aanbod verbreed. Het resultaat: een geïntegreerd portfolio bezoekers logistiek en managementoplossingen, met toepassingen voor afspraakmanagement, aanmelding, routering en wachtrijmanagement. Het bedrijf is uitgegroeid tot marktleider in patient flow management in Nederland en verovert nu de rest van de markt in Europa.
Met de acquisitie van Promed Audiovisueel in 2023 heeft Logis.P haar portfolio gericht uitgebreid als totaal dienstverlener in het verbeteren van de informatievoorziening via (o.a.) narrowacasting.
What we do
Logis.P believes that automation assists hospitable and efficient visitor experiences; this covers the entire process from the confirmation of an appointment to reception plus all the associated routing and expectation management aspects at play on the part of the visitor. Logis.P helps to map out the visitor’s journey and pragmatically resolves bottlenecks with technology. The visitor’s experience during making an appointment, checking in, routing and information provision while waiting is key in this, and Logis.P strives to ensure that these processes will always run as optimally as possible.
The starting point for all products and services of Logis.P has always been that the visitor (patient, client, citizen or customer) is able to exercise more control over the reception process during his visit; from the first contact with the organization until the visitor walks into the appointment. By integrating a registration terminal or mobile application with all kinds of different business systems, the information provision, flexibility and efficiency are increased, resulting in an improved customer experience and a reduction in costs for the organization.
Door de inzet van slimme software en selfservice technologie geeft Logis.P organisaties meer controle over de patiënt- en bezoekersstromen.
Facts and Figures
+
Most of our customers from various European countries have been working with us for several years. What they like best is our ‘can-do’ mentality. We are now the market leader in the healthcare industry.
+
The open character of our software enables us to link up with a wide range of existing systems and ensures that our functionalities are implemented in other systems.
The total number of people that are logged in, registered, guided and informed via our system is growing by the day. The structure of our applications makes it possible to effectively implement them in both large and small organisations.
We consider secure data management and General Data Protection Regulation-proof operation a matter of course in our organisation. Our certifications for information security management systems, both ISO 27001 and NEN 7510, guarantee this.
Our approach
Bij de keuze voor een Patient Flow Management-oplossing komen veel facetten kijken. Wij hechten er veel waarde aan u in een vroeg stadium te adviseren en gezamenlijk na te gaan wat de best passende oplossing is voor uw organisatie. Daarvoor hanteren wij het volgende stappenplan. Zo profiteert u het meeste van onze ervaring en best-practices.
1. Intake
The first step consists of the introduction and first meeting with the initiator and/or project manager. We then agree on the organisation’s most important wishes and objectives. We explore the subject matter and determine the (overall) scope. The aim is to collect input for an inspiration session for a more general delegation in line with the wishes and assumptions within the organisation.
2. Inspiration session
In een sessie van ca. 2,5 uur schetsen we de verschillende scenario’s, mogelijkheden en toegevoegde waarde van de diverse functionaliteiten. We raden aan om een brede delegatie aan te laten sluiten bij de sessie, omdat het optimaliseren van het integraal patiëntenlogistiek proces veel afdelingen en functionarissen raakt. Dit varieert van de front-office, patiëntenregistratie, poliklinieken, ICT, bedrijfsvoering, communicatie tot en met de financiële administratie. Als er na de inspiratiesessie belangstelling bestaat om te verkennen of een project realiseerbaar is, kan een informatie workshop worden gepland.
3. Information Workshop
During a series of deep-dive sessions, we exchange substantive information with the stakeholders concerning, among other things, the Technology (including ICT infrastructure/connections), the Process (including concept and design, business case, and return on investment) and the Implementation (including approach, work method and required resources). The Information Workshop serves a dual purpose: the organisation is informed about the impact of the project and is therefore better able to prepare for it. On the other hand, it gives us the necessary insight to be able to draw up a specific offer to ensure that the project will be executed successfully.
4. Implementation
Als u heeft gekozen voor Logis.P, wordt de realisatie van de projecten uitgevoerd door een deskundig DevOps team. Zij werken volgens de best-practice implementatie methodiek. Hierin zijn onze ervaringen van de vele implementaties die we hebben uitgevoerd gebundeld, waardoor efficiënter en sneller een beter projectresultaat wordt bereikt. De praktijk wijst uit dat het niet opnieuw hoeven uitvinden van het wiel in projecten veel voordelen biedt voor de klant. De ruime ervaring en flexibiliteit die Logis.P biedt komt goed van pas in een snel veranderende omgeving en biedt ruimte voor voortschrijdend inzicht omtrent bepaalde vraagstukken.
5. Support
We also guarantee the flawless operation of the system after it has gone into commission. The solution has been proven to be stable. If you still have any further questions, please contact our support department via the support portal or by telephone to ensure that your queries can be adequately resolved and to receive the necessary support.
One of the guarantees of the quality and reliability of our services is the ISO certification of the information security management system.
Benieuwd hoe wij uw digitale patiënt reis kunnen optimaliseren?
More information
Would you like to find out more about how our solutions work and what their functionalities can do for your organisation? Please submit your details, and one of our professionals will contact you as soon as possible.
